Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Durchsuchen Sie die Fragen, die uns am häufigsten im Support und in unserer Facebook-Gruppe gestellt werden.


Mitgliedschaft

Wir nehmen eine Reihe von Änderungen vor, um unseren Service zu verbessern und unsere Community für die Zukunft aufzustellen: 1. Wir optimieren unsere Angebote, um allen unseren Premium-Mitgliedern, sowohl aktuellen als auch zukünftigen, mehr Möglichkeiten zu bieten. Als Teil davon machen wir die Sache einfacher, indem wir nur eine Premium-Option anbieten, nämlich eine einjährige Mitgliedschaft. 2. Um sicherzustellen, dass Sie das bestmögliche Erlebnis haben, beginnt die Premium-Mitgliedschaft jetzt mit einer einmonatigen kostenlosen Testversion. In dieser Testphase können neue Mitglieder unsere unglaubliche Community kennenlernen und sich selbst von allen Vorteilen überzeugen. 3. Wir möchten Globes allen Premium-Mitgliedern zugänglich machen. Um dies zu erreichen, führen wir eine Möglichkeit für Premium-Mitglieder ein, einen Globus zu verdienen. Sie können dies entweder durch Hosting oder durch die Erneuerung Ihrer Mitgliedschaft nach dem ersten Jahr tun. Auf diese Weise belohnen wir Ihr Engagement und Ihre Gastfreundschaft.

Wir wollten unser Angebot vereinfachen, allen unseren Premium-Mitgliedern die gleichen Möglichkeiten zum Zugriff auf Globes bieten und es unseren Mitgliedern leicht machen, ihre Mitgliedschaft automatisch zu verlängern. Selbstverständlich haben Premium-Mitglieder die vollständige Kontrolle über ihr eigenes Konto und können jederzeit die Kündigung der automatischen Verlängerung beantragen.

Wir garantieren Ihren aktuellen Preis für Ihre nächste Verlängerung, wenn der Termin näher rückt. Wenn Sie jetzt die automatische Verlängerung nutzen, wird der bestehende Preis (95 USD) bei Ihrer nächsten Verlängerung automatisch bezahlt. Wenn Sie die automatische Verlängerung nicht nutzen, steht Ihnen beim nächsten Mal der bestehende Preis (95 USD) für eine manuelle Verlängerung zur Verfügung. Lassen Sie Ihre Mitgliedschaft einfach nicht erlöschen! Wir haben keine Entscheidung über zukünftige Preise getroffen, die über die bestehende Garantie hinausgehen.

Ja absolut. Bei diesen Änderungen geht es darum, was nach Ablauf Ihrer bestehenden Mitgliedschaft geschieht. Ihre nächste Verlängerung ist zum bestehenden einjährigen Premium-Preis von 95 USD garantiert. Als 3-Jahres-Mitglied erhalten Sie keine automatische Verlängerung. Wenn Ihr Verlängerungsdatum näher rückt, können Sie zum bestehenden einjährigen Premium-Preis (95 USD) verlängern. Ihr Verlängerungspreis ist garantiert, solange Ihre Mitgliedschaft nicht erlischt. Wenn Sie Gründer sind, können Sie jederzeit verlängern, sogar noch heute!

Ihre nächste Verlängerung ist zum bestehenden einjährigen Premium-Preis von 95 USD garantiert. Als Gründer können Sie Ihre nächste Verlängerung jederzeit, sogar noch heute, bezahlen, solange Ihr Verlängerungsdatum im Jahr 2024 liegt (wenn Sie für einen zusätzlichen Zeitraum bezahlt haben, akzeptiert unser Zahlungsgateway keine Zahlungen für Dienstleistungen, die später erfolgen). die Zukunft, sorry). Warum sollten Sie Ihre Verlängerung vorzeitig bezahlen? Denn Ihr Globe zur Mitgliedschaftsverlängerung wird sofort nach der Zahlung freigeschaltet, was Ihnen noch mehr Austauschmöglichkeiten bietet. Dies ist eine Möglichkeit, Ihre Treue zu belohnen.

In den letzten Jahren haben wir viel Geld in People Like Us investiert. Die Preiserhöhung soll es uns ermöglichen, mehr in unsere Mitgliederunterstützung, das Mitgliedererlebnis und die Produktentwicklung zu investieren und potenziellen neuen Mitgliedern dabei zu helfen, uns zu finden. Wir sind bestrebt, PLU zur besten Austauschplattform und Community der Welt zu machen. Wir haben uns die bestehenden Haustauschangebote auf dem Markt angesehen und sind davon überzeugt, dass unser neuer Preis immer noch ein erstaunliches Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, weniger als eine einzige Übernachtung in den meisten Hotels. Für diesen Preis können unsere Mitglieder ein ganzes Jahr lang unbegrenzt mit unserer wunderbaren Community austauschen! Besser noch: Unseren bestehenden Mitgliedern wird eine zusätzliche Verlängerung zum aktuellen Preis von 95 USD garantiert. Und noch besser: Wenn Sie derzeit kein Mitglied sind, können Sie trotzdem von den bestehenden Preisen profitieren, indem Sie sich in der ersten Woche nach unserer Ankündigung anmelden!

Bestehenden Mitgliedern wird die nächste Verlängerung zum bestehenden einjährigen Premium-Preis von 95 USD garantiert, solange Ihre Mitgliedschaft nicht abläuft.

Wir wollten unser Angebot vereinfachen, allen unseren Premium-Mitgliedern die gleichen Möglichkeiten zum Zugriff auf Globes bieten und es unseren Mitgliedern leicht machen, ihre Mitgliedschaft automatisch zu verlängern. Selbstverständlich haben Premium-Mitglieder die vollständige Kontrolle über ihr eigenes Konto und können jederzeit die Kündigung der automatischen Verlängerung beantragen.

Wir erheben eine sehr angemessene und preiswerte All-you-can-eat-Jahresgebühr mit der Erwartung, dass unsere Mitglieder weiterhin für unseren Service bezahlen, während sie ihn nutzen. Leider bedeutet dies, dass bei Ablauf der Mitgliedschaft die Vorteile der Mitgliedschaft entfallen: Der Zugriff auf unsere Website wird eingeschränkt, der Umtausch wird storniert und Globen werden an das System zurückgegeben. Nicht-Mitglieder, also Personen, die bereits einmal Mitglied waren, werden nicht automatisch aus dem System entfernt, falls sie erneut beitreten möchten. Nach einem Zeitraum der Nichtmitgliedschaft werden Profile entfernt.

Im Gegenteil, von nun an können Trial-Mitglieder alles auf der Plattform sehen (obwohl wir Premium-Mitgliedern weiterhin erlauben werden, den Zugriff einzuschränken ... Datenschutz ist für uns und unsere Mitglieder von größter Bedeutung) und Nachrichten an jeden senden einschließlich anderer Trial-Mitglieder, und um ihren ersten Austausch zu vereinbaren. Als Gegenleistung für den erweiterten Zugang begrenzen wir unsere Testversionen auf 30 Tage. Wir wissen, dass unsere Mitglieder das beste Erlebnis und eine bessere Chance auf einen Umtausch haben, wenn sie Zugriff auf alle PLU-Funktionen haben. Wir möchten außerdem einen Prozess entwickeln, der ein hohes Maß an Reaktion zwischen den Mitgliedern unterstützt und fördert. Wir wissen, dass Premium-Mitglieder fast immer antworten, wenn sie eine Anfrage erhalten.

Wir möchten, dass neue Mitglieder eine faire Chance haben, unsere wunderbare Community kennenzulernen und alles zu sehen, was wir zu bieten haben. Wir erweitern den Zugang zu unserem System für Testmitglieder und ermöglichen eine vollständige Testversion unseres Premium-Services. Testmitglieder können alles auf der Plattform sehen (wir gestatten unseren zahlenden Premium-Mitgliedern weiterhin, den Zugriff auf Wunsch einzuschränken ... Datenschutz ist für uns von größter Bedeutung), Nachrichten an alle senden, auch an andere Testmitglieder, und Vereinbarungen treffen ihr erster Austausch. Als Gegenleistung für den erweiterten Zugang benötigen wir eine Vorautorisierung für die Mitgliedschaft. Wenn Sie nicht fortfahren möchten, können Sie die Autorisierung natürlich jederzeit widerrufen und die Testversion unseres Dienstes beenden.

Wir möchten, dass Sie sich uns anschließen! Als bestehendes Testmitglied haben Sie 30 Tage Zeit, sich für eine Testversion im neuen System anzumelden. Dadurch erhalten Sie weitere 30 Tage vollen Zugriff auf unseren Premium-Service. Wenn Sie sich in der ersten Woche für Premium anmelden, können Sie sich zum aktuellen Preis von 95 USD anmelden, bevor unsere Preise steigen. Wenn Sie danach nicht fortfahren, wird Ihre Testversion entfernt und Ihr Zugriff auf das System eingeschränkt. Nichtmitglieder können keine Anfragen an andere Mitglieder senden.

Ja, jeder muss Premium sein, um teilnehmen zu können. Bei der Testversion können Sie ihnen einen Umtausch vorschlagen, aber sie müssen Premium sein, um ihn anzunehmen.

Ja, Sie haben uneingeschränkten Zugriff, um Anfragen zu stellen und tatsächliche Tauschangebote anzubieten, auch gegenüber anderen Testteilnehmern. Wenn Sie jedoch akzeptiert werden, müssen Sie Premium sein, um den Umtausch abzuschließen. Der Umtausch wird erst bestätigt, wenn er abgeschlossen ist.

Bisher haben wir Testmitgliedern erlaubt, Premium-Mitglieder für einen Globe zu beherbergen. Alle im Rahmen dieses Systems vereinbarten Austausche werden anerkannt. In Zukunft können Sie auch einen Austausch mit Mitgliedern vorschlagen, die unser Premium-System testen. Diese müssen jedoch Premium-Mitglieder sein, um Ihren Vorschlag anzunehmen. Ein Austausch mit Nichtmitgliedern ist nicht möglich.

In den nächsten 30 Tagen nach dem Start können Sie weiterhin „alte“ Testmitglieder sehen. Neue Mitglieder, die sich jedoch für eine 30-tägige Testversion anmelden, erhalten eine vollständige Testversion des Premium-Dienstes und gelten für diesen Zeitraum als Premium.

Das ist möglich, aber wir bitten Sie zu bedenken, dass diese neuen Mitglieder eine Zahlungsverpflichtung eingegangen sind und die Zahlung vorab autorisiert haben. Wenn die Vorautorisierung storniert wird, endet die Testversion unseres Premium-Dienstes und sie werden kein Mitglied des Systems. In diesem Fall wird die Sichtbarkeit Ihres Profils durch die Einstellungen für Nichtmitglieder bestimmt.

Bei unserer neuen Testmitgliedschaft für unseren Premium-Service handelt es sich um eine vollständige Testversion, was bedeutet, dass Sie auf alle Teile unseres Systems zugreifen können. Das bedeutet leider, dass nach Ablauf Ihrer Testversion die Vorteile der Mitgliedschaft entfallen: Der Zugriff auf unsere Website wird eingeschränkt, der Umtausch wird storniert und Globes werden an das System zurückgegeben. Nicht-Mitglieder, also Personen, die bereits einmal Mitglied waren, werden nicht automatisch aus dem System entfernt, falls sie erneut beitreten möchten. Nach einem Zeitraum der Nichtmitgliedschaft werden Profile entfernt.

Nein. Die Testversionen sind auf eine Probe pro Person beschränkt.

Nicht-Premium-Mitglieder sind Personen, die zuvor mit einem Premium-Dienst oder einer Testversion Zugriff auf unser System hatten, diesen aber ablaufen ließen, oder Personen, die sich noch nie für eine Testversion angemeldet, aber ihr Profil vervollständigt haben. Profile werden für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt und dann gelöscht. Nicht-Premium-Mitglieder können Nachrichten von Premium-Mitgliedern empfangen, aber nicht darauf antworten.

Ja, das ist wahrscheinlich, aber wir haben kein Interesse daran, eine große Anzahl von Häusern auf der Website zu haben, bei denen Mitglieder nicht engagiert oder reaktionsfähig sind. Wir möchten, dass unsere Mitglieder das bestmögliche Erlebnis haben und ein tolles Erlebnis entsteht, wenn andere Mitglieder aktiv und reaktionsschnell sind.

Alle neuen Mitglieder erhalten einen „gesperrten“ Globus. Um es für die Nutzung freizuschalten, müssen Mitglieder ein anderes Mitglied für einen Zeitraum von 5 Tagen oder länger beherbergen (dies kann über mehr als einen Austausch erfolgen). Bleibt der Globe nach einem Jahr gesperrt, wird er bei der ersten Verlängerung des Mitglieds wieder freigeschaltet.

Ja, Sie erhalten auch einen „gesperrten“ Globus. Der Globe wird bei Ihrer nächsten Verlängerung freigeschaltet.

Alle bestehenden Premium-Mitglieder erhalten einen Globe, der bis zur nächsten Verlängerung gesperrt ist. Auch Ihre nächste Verlängerung ist zum bestehenden Preis von 95 USD garantiert.

Globen erfreuen sich seit ihrer Einführung großer Beliebtheit. Während wir nach wie vor überwiegend eine wechselseitige Austauschgemeinschaft sind, erfreuen sich Globes großer Beliebtheit, da sie den Austausch einfacher organisieren können. Obwohl ihre Beliebtheit unbestreitbar ist, setzen wir uns weiterhin dafür ein, dass People Like Us eine traditionelle Austauschgemeinschaft bleibt. Unser 3-Jahres-Abonnement erfreute sich großer Beliebtheit, teilweise wegen des Rabatts, vor allem aber wegen des Globe, der für die längere Bindung verdient wurde. Wir möchten Globes mit unseren Zielen für unsere PLU-Community in Einklang bringen. Wir möchten, dass unsere neuen Mitglieder ein echtes, gemeinsames Austauscherlebnis erleben. Wir glauben, dass man das am besten spürt, wenn man ein anderes Mitglied beherbergt. Wir verwenden Globes, um sicherzustellen, dass alle neuen Mitglieder dies zuerst tun, bevor sie ihren Globe für einen einseitigen Austausch erhalten. Wir haben einen „Back-Stop“ eingerichtet, der dafür sorgt, dass der Globe bei der ersten Verlängerung freigeschaltet wird, wenn jemand im ersten Jahr wirklich nicht Gastgeber sein kann, aber ein engagiertes Mitglied bleiben möchte. Das finden wir fair.

Wir verteilen einen Globe an jedes bestehende Mitglied und einen an jedes neue Mitglied in unserer Community. Derzeit haben wir keine Pläne, weitere Globes mit Erneuerungen einzuführen.

Wir möchten, dass unsere neuen Mitglieder ein echtes, gemeinsames Austauscherlebnis erleben. Wir glauben, dass es das Beste ist, wenn man ein anderes Mitglied beherbergt. Dies kann jede Art von Austausch sein: gleichzeitig, nicht gleichzeitig, nicht auf Gegenseitigkeit oder Gastfreundschaft, solange das andere Mitglied 5 Tage oder länger bei Ihnen bleibt. Wir verwenden Globes, um sicherzustellen, dass alle neuen Mitglieder dies zuerst tun, bevor sie ihren Globe für einen einseitigen Austausch erhalten.

Als Globes zum ersten Mal eingeführt wurden, gab es in unserem System mehr Globes als Mitglieder. Zu diesem Zeitpunkt verfügten wir über keinen Mechanismus zur Einführung neuer Globen und der Anteil ging erheblich zurück. Als wir unsere Premium-Mitgliedschaft einführten, wurden neue Globes eingeführt, aber auch heute noch haben über 40 % der Mitglieder keinen Globe. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Globen als sehr wertvoll angesehen werden und daher von Menschen aufbewahrt werden. Während ein Globe beliebig lange verwendet werden kann, beträgt die Nutzungsdauer in der Regel etwa 7 bis 10 Tage. Für kürzere Aufenthalte werden sie kaum genutzt. Wir müssen Globen zum System hinzufügen, aber wir müssen dies kontinuierlich tun. Die von uns gewählte Vertriebsmethode wird sie in den nächsten drei Jahren kontinuierlich einführen. Bestehende Mitglieder erhalten ihren freigeschalteten Globe bei der Verlängerung. Neue Mitglieder werden ihre Globes im Laufe der Zeit durch den Austausch freischalten.

Ja, allen neuen Mitgliedern wird ein Globus gesperrt zugewiesen. Es wird freigeschaltet, sobald 5 Tage Hosting erreicht sind, oder bei der ersten Verlängerung, je nachdem, was zuerst eintritt.

NEIN. Während Ihr Mitgliedsstatus auf „Nichtmitglied“ herabgestuft wird (da wir keine weiteren Testmitglieder haben), wird Ihr Globe für weitere 12 Monate treuhänderisch für Sie aufbewahrt, für den Fall, dass Sie uns in Zukunft als Premium-Mitglied beitreten.

Nein, zukünftige Austausche mit Testmitgliedern, die zum Zeitpunkt des Updates bestehen, werden nicht storniert. Wenn diese jedoch keine Premium-Mitglieder werden, können sie Ihnen über die Plattform keine Nachrichten mehr senden. Da sich das Testmitglied nicht an „People Like Us“ bindet, wird Ihnen empfohlen, eng zu kommunizieren, um sicherzustellen, dass der Austausch weiterhin anerkannt wird.

Ja. Von allen Mitgliedern wird erwartet, dass sie ihre Mitgliedschaft auf dem aktuellen Stand halten, bis alle vereinbarten Austauschvorgänge abgeschlossen sind.

Ja. Globen verfallen nie, solange Ihre Mitgliedschaft aufrechterhalten wird, sie verfallen jedoch mit Ihrer Mitgliedschaft.

Um Ihre Globe-Mitgliedschaft freizuschalten, müssen Sie ein anderes Mitglied für 5 Tage oder länger beherbergen. „Gastgeber“ bedeutet, dass ein anderes Mitglied bei Ihnen zu Hause ist (unabhängig davon, ob Sie zu Hause sind oder nicht). Dies kann jede Art von Austausch sein: gleichzeitiger, nicht gleichzeitiger, nicht gegenseitiger oder Gastfreundschaftsaustausch. Wichtig ist, dass das Mitglied bei Ihnen zu Hause bleibt, um Anspruch auf die Anzahl der Tage zu haben.