Domande frequenti (FAQ)

Sfoglia le domande che ci vengono poste più spesso nell'Assistenza e nel nostro gruppo Facebook.


Impostazione membro e elenco

La prima cosa che vorrai fare quando ti unirai a People Like Us è impostare la tua scheda di casa. Ci sono molti ottimi consigli per farlo nella nostra pagina Suggerimenti https://peoplelikeus.world/tips. Vai su I miei elenchi https://peoplelikeus.world/properties e modifica il tuo elenco esistente o creane uno nuovo. Tutti i dettagli per la tua casa possono essere modificati qui: titolo, indirizzo, descrizioni, alloggio, foto e molto altro. Le sezioni obbligatorie sono indicate da una croce rossa o un segno di spunta verde. Una volta compilate tutte le sezioni obbligatorie, puoi attivare la tua casa e sarà immediatamente disponibile per la ricerca sul sito web.

Quando stai cercando uno scambio, ci sono due modi principali per farlo: 1. Cerca i luoghi in cui vuoi andare e invia richieste dirette tramite il sito People Like Us. Questo è molto mirato e ha un'alta probabilità di risposta. 2. Pubblica la tua casa nel nostro gruppo Facebook. Quando lo fai e utilizzi il link diretto a casa tua, presenterai la foto di copertina e il titolo con un link direttamente alla tua inserzione. È un modo eccellente per mettere la tua casa di fronte a migliaia e migliaia di persone. Non sai mai cosa potresti trovare! Puoi sempre fare entrambe le cose. Facebook è particolarmente utile se sei flessibile nelle date e nella posizione poiché probabilmente attirerai offerte da tutto il mondo.

Assolutamente! Puoi averne quante ne vuoi e la tua comunità ti ringrazierà per aver offerto più di una casa. Fare clic su Casa mia nel menu. Troverai un pulsante per creare un nuovo profilo (New Home Profile) nella parte superiore della pagina.

No! 😀 Elenca con ciò che hai pronto e poi migliorali quando hai tempo. Ci vuole un po 'di tempo per preparare la tua casa per la fotografia, quindi è molto facile rimandare, ma non appena ti elenchi puoi iniziare a unirti alla comunità e iniziare a conoscere le persone. Più persone ti conoscono, più facile sarà trovare uno scambio.

Consulta la nostra pagina Suggerimenti: https://peoplelikeus.world/tips. Troverai un sacco di buone informazioni per le cose che dovrebbero essere nella tua inserzione.

La nostra pagina Facebook è lì solo per supportare il sito Web e facilitare la comunicazione. Se vuoi scambiare, devi elencare la tua casa sul nostro sito web.

Le destinazioni desiderate vengono utilizzate per la ricerca inversa. Consentono agli altri membri di sapere dove vuoi andare in modo che possano trovarti in una ricerca se è lì che vivono. Per aggiungere le destinazioni desiderate, vai al menu di navigazione principale, fai clic su Scambio e seleziona Destinazioni desiderate. Quindi cerca ogni destinazione, selezionala dall'elenco a discesa e aggiungila. Devi fare una destinazione alla volta.

LGBTQ+ è l'acronimo di Lesbian, Gay, Bisexual, Trans, Queer/Questioning più altre varianti di genere/diversità sessuale. Anche se speriamo che tutti nel mondo siano amichevoli con tutte le persone, non è sempre così e alcune persone si sentono meno a loro agio con persone diverse da loro. La bandiera è stata richiesta ed è supportata dalla nostra comunità PLU LGBTQ+. Nel richiedere la bandiera, ci è stato detto di un incidente in un altro sito, prima della formazione del PLU, in cui un membro gay e suo marito sono stati allontanati da uno scambio di case all'arrivo quando l'ospite ha saputo che erano gay. Abbiamo la bandiera e la mettiamo in evidenza sugli elenchi in modo che la comunità LGBTQ+ sia supportata e benvenuta. Incoraggiamo vivamente tutti i membri del PLU a spuntare la casella e non vediamo l'ora che arrivi un giorno un mondo in cui la bandiera non sia necessaria.

- Vai al sito web del PLU e fai clic su I miei elenchi. Quindi, fai clic sulla tua proprietà. - Una volta visualizzata la proprietà, evidenzia l'indirizzo URL in alto (dovrebbe iniziare con https: //). Con il cursore sull'indirizzo evidenziato, fai clic con il pulsante destro del mouse per visualizzare un menu. Ora puoi selezionare Copia (in alternativa, puoi premere Ctrl + C sulla tastiera). - Una volta fatto, puoi andare al tuo post o commentare su FB. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse per visualizzare nuovamente un menu. Questa volta seleziona Incolla (in alternativa, puoi premere Ctrl + V sulla tastiera). - Il tuo link (che inizia con https: //) dovrebbe apparire sul tuo post o commento. E sei a posto! C'è anche un pulsante Condividi di Facebook nella parte superiore della tua inserzione che ti consente di pubblicare direttamente ovunque in Facebook.

Utilizziamo un servizio di Google per la traduzione e, sì, è strano che non ci siano opzioni per la tua lingua. Fai clic su Traduci e scegli una lingua qualsiasi. Quindi fai di nuovo clic su Traduci e l'inglese sarà la prima opzione. Se usi Chrome, in genere offrirà una traduzione della pagina se non è nella tua lingua madre.

Ci sono molti ottimi consigli per farlo nella nostra pagina Suggerimenti https://peoplelikeus.world/tips. La qualità della tua inserzione farà un'enorme differenza rispetto al numero di richieste che ricevi, quindi dedica un po 'di tempo alle tue foto, descrizioni e, in particolare, alle cose da fare nella tua zona. Parlane come se non avessi mai visitato la zona prima, poiché i tuoi ospiti molto probabilmente saranno lì per la prima volta!

Gli stili di viaggio fanno parte del tuo elenco di case e vengono utilizzati per spiegare a cosa serve la tua casa. Se vivi vicino a un campo da sci, spunta la casella in modo che le persone che cercano una casa dove stare quando sciano possano trovarti. Un errore comune è che le persone spuntano la casella se a loro stessi piace sciare anche se vivono al mare. Ciò ha l'effetto di ingombrare il database in modo tale che quando le persone cercano case sugli sci, vedono molte persone che si divertono a sciare! 🙂

Le foto e tutti gli altri dettagli della scheda possono essere modificati modificando i dettagli della scheda. Vai su Le mie inserzioni, quindi modifica la tua inserzione, quindi fai clic su modifica accanto alle foto. Puoi aggiungerne di nuovi, riorganizzare utilizzando i pulsanti e aggiungere anche singole didascalie.

Vai alla pagina di accesso dove troverai un pulsante Hai dimenticato la password?. Questo ti invierà un link per reimpostare la password.

Un problema comune è quando le persone si registrano accidentalmente sul sito due volte. Più comunemente, questo accade quando un membro si registra prima con un indirizzo e-mail e quindi accede con Facebook. Se l'indirizzo e-mail allegato all'account Facebook è diverso da quello utilizzato originariamente con il sito, verrà creato un secondo account. Quel secondo account non avrà alcun accesso all'elenco o ai messaggi del primo poiché non sappiamo che sono collegati. Per correggere, disconnettersi e accedere con il metodo utilizzato per creare inizialmente l'elenco.

Facile! Modifica la tua scheda (I miei elenchi, pulsante Modifica), quindi premi Modifica accanto alle tue foto. Ogni foto ha pulsanti per spostarsi a sinistra o a destra, ruotare a sinistra e a destra e per eliminarli.

Fai clic sulla tua foto nel menu e seleziona Cambia password. Dovrai inserire la vecchia password, una nuova password e confermarla inserendola due volte. Se non conosci la tua vecchia password, esci e vai alla pagina di Login dove troverai un pulsante Hai dimenticato la password?. Questo ti invierà un link per reimpostare la password. Devi essere disconnesso per completare questo processo. Se provi dopo aver effettuato l'accesso, quando fai clic sul collegamento Reimposta nella tua e-mail, verrai indirizzato direttamente alla pagina Home poiché sei già loggato.

I formati fotografici accettati dal sito sono i formati universali jpg (anche jpeg) e png. Alcuni telefoni più recenti scattano foto nei formati heic o webp che non possono ancora essere visualizzati dai browser web. Il sito Web ha un filtro in modo che queste foto che non possono essere visualizzate non possano essere caricate. Alcuni telefoni, tuttavia, ti permetteranno di caricare comunque quei formati. Se lo fai, vedrai foto vuote nella tua scheda. La soluzione migliore è scattare foto in formato jpg. Ogni telefono ha un'impostazione della fotocamera per scattare foto in questo formato, spesso chiamato più compatibile, il che significa che le foto possono essere trasferite liberamente tra i dispositivi. Se hai già foto heic o webp e vuoi cambiarle in jpg, ci sono numerosi siti web online gratuiti che lo fanno. Cerca heic online gratuito in jpg o simile.

Tutti gli abbonamenti di People Like Us iniziano con una prova gratuita. Come membro di prova, puoi visualizzare tutti i nostri elenchi e porre domande ai membri Premium. Per concordare uno scambio, avrai bisogno di un abbonamento Premium (a pagamento). Tutte le nostre opzioni di abbonamento sono su questa pagina: https://peoplelikeus.world/premium

Le didascalie possono essere semplicemente aggiunte a ciascuna delle tue foto. Fai clic sul pulsante della didascalia sotto la foto (una piccola penna e un blocco note) e verrai indirizzato alla schermata della didascalia. 1. Digita una didascalia nella tua lingua, qualsiasi lingua. 2. Fare clic su Salva e traduci.

Si presume che il tuo annuncio sia disponibile a meno che non blocchi il calendario per le volte in cui non è disponibile. Per farlo, modifica la tua scheda e circa a metà strada troverai il tuo calendario. Lì, puoi aggiungere blocchi di tempo non disponibile che aggiungeranno un blocco rosso al tuo calendario delle disponibilità.

No, People Like Us non offre assicurazioni. Un'assicurazione di viaggio e casa di qualità è importante e più costosa di quella che potrebbe essere offerta all'interno della nostra quota di abbonamento. I membri devono organizzare la propria assicurazione che copra gli ospiti di scambio nella loro casa e il loro viaggio.

Ogni Premium Member può nominare un Partner. Il partner deve avere un abbonamento ma nessun profilo di casa attivo, ovvero classificato come non membro attualmente. L'iscrizione come partner consente al tuo partner di vedere tutte le parti di un profilo di casa. Poiché erediteranno il tuo livello di iscrizione, potranno anche vedere tutte le foto, le descrizioni, i feedback, i calendari e le destinazioni desiderate. Possono anche salvare i preferiti e inviare messaggi agli altri membri. Il tuo partner non può creare scambi o un nuovo profilo di casa e non può agire per tuo conto. Hai il controllo completo e puoi eliminare la relazione in qualsiasi momento.

Ogni membro dovrebbe andare al proprio profilo membro: fare clic sulla tua foto sul membro, fare clic su Il mio profilo membro o semplicemente fare clic qui: https://peoplelikeus.world/users/edit Nella parte inferiore di ogni profilo membro, vedrai una sezione Partner. Nella schermata Partner, vedrai un codice Partner che puoi utilizzare. Nella schermata Membro Premium, vedrai una sezione per inserire quel codice. Inserisci il codice e salva e la Partner Membership è impostata all'istante.

Solo il membro principale può eliminare il partner. Vai al tuo profilo di appartenenza e scorri fino in fondo. Nella sezione Partner, premi Elimina. Il Partner verrà rimosso immediatamente.

Persone come noi sono iniziate il 1 aprile 2018 e dopo tre anni di costruzione della nostra comunità e pianificazione, abbiamo introdotto una tariffa per rendere il nostro servizio sostenibile nel futuro. I nostri Fondatori sono stati i nostri primi PLU a unirsi e saremo per sempre grati per il supporto mostrato alla nostra comunità. Non saremmo qui senza di loro.

Internet ad alta velocità è considerato 100Mbps e oltre. Questa è la connessione in casa in contrasto con la velocità del WiFi (che in genere sarebbe più alta). In alcuni paesi, è tipico che 100 Mbps forniscano velocità tipiche leggermente inferiori a questa velocità. Questo è ancora accettabile come Internet ad alta velocità, purché il pacchetto fornito sia 100Mbps+. In caso di dubbi, è meglio non spuntare questa casella poiché i lavoratori remoti potrebbero richiederla.

Vai a La mia casa nel menu principale (o Le mie case se ne hai più di una e poi modifica quella che vuoi cambiare). Scorri verso il basso fino alla sezione Calendario e fai clic su Modifica.

Ci sono due modi per specificare la disponibilità nel calendario del tuo profilo casa: Date disponibili e Date non disponibili. 1. Puoi specificare esattamente quando la tua casa è esplicitamente disponibile. Per impostazione predefinita, tutte le altre date non sono disponibili. Usa questo metodo se hai disponibilità limitata, se vuoi essere specifico su quando vuoi scambiare e il tipo di scambio che desideri e/o se vuoi apparire nelle ricerche Last Minute. 2. Puoi specificare quando la tua casa non è disponibile. Per impostazione predefinita, sono disponibili altre date. Poiché la mancanza di indisponibilità non significa necessariamente che la tua casa sia disponibile per lo scambio, la tua casa non apparirà nelle ricerche Last Minute o nelle ricerche di disponibilità esplicita dove sono specificati i tipi di scambio.

Puoi, ma probabilmente non dovresti. Se stai contrassegnando Date disponibili, tutte le date che non sono contrassegnate come disponibili saranno automaticamente non disponibili. Contrassegnare alcune di queste date come non disponibili non le rende meno disponibili, ma introduce confusione su cosa si intende per date che non sono né disponibili né non disponibili.

No. Non ha senso rendere una data disponibile e non disponibile, né contrassegnarla come disponibile più di una volta.

Puoi utilizzare i filtri per trovare alcune case libere da cani e gatti. Nella pagina dei filtri, fai clic su Visualizza altri filtri in basso e scorri verso il basso oltre le altre due categorie di filtri. Troverai una voce Allergeni che include i filtri senza gatti e senza cani, oltre ad altri filtri relativi alle allergie. Non tutti completano questa sezione quando compilano il proprio profilo di casa, quindi anche le case che non indicano queste caratteristiche potrebbero essere prive di animali domestici. In definitiva, sarebbe meglio se chiedessi all'host lo stato degli animali domestici della loro casa per valutare il tuo rischio personale. Alcune persone dimenticano di rimuovere quei filtri quando ottengono animali domestici.

Puoi visualizzare il numero di scambi completati e finalizzati e il numero di notti che ospitano ospiti, nonché il numero di notti trascorse come ospite. Vai a qualsiasi schermata che mostri la tua tessera membro, ad esempio il tuo profilo membro, https://peoplelikeus.world/my-member-profile, quindi scorri verso il basso fino alla sezione PLU Experience. Fare clic sul pulsante delle informazioni accanto al campo.

Facebook memorizza nella cache la copia della tua pagina e la aggiorna solo una volta al mese. Alla fine cambierebbe nel tempo, ma puoi forzarlo. Vai su https://developers.facebook.com/tools/debug, inserisci il link al tuo profilo e fai clic su Debug. Ti mostrerà la versione esistente, quindi fai clic su Scrape Again e otterrà una nuova versione dal sito web.

La foto del tuo profilo membro può essere modificata sul tuo profilo membro. Fai clic sulla tua foto nel menu e vai a Il mio profilo utente. https://peoplelikeus.world/my-member-profile Scorri un po' verso il basso e vedrai un campo per selezionare una nuova foto del profilo. Accettiamo i tipi di file jpg, png e webp.

Il rinnovo automatico viene fornito per rendere più semplice mantenere aggiornato il tuo abbonamento e non doverti preoccupare che i tuoi futuri scambi vengano annullati per aver mancato accidentalmente un rinnovo. Se vuoi fermarlo, vai al menu membri (fai clic sulla tua foto) e poi Il mio account. C'è un'opzione per annullare (o riavviare) il rinnovo automatico in questa pagina.

Il rinnovo automatico viene fornito per rendere più semplice mantenere aggiornato il tuo abbonamento e non doverti preoccupare che i tuoi futuri scambi vengano annullati per aver mancato accidentalmente un rinnovo. Se devi aggiornare il tuo metodo di pagamento, vai al menu membri (fai clic sulla tua foto) e poi Il mio account. C'è un'opzione in questa pagina per aggiornare la tua carta di credito. Ricorda, People Like Us utilizza il gateway di pagamento più grande del mondo, Stripe, per gestire tutti i pagamenti. People Like Us non conserva i dati della carta di credito sul nostro sito o nel nostro database da nessuna parte.

Le spese di pulizia sono ammissibili se necessario, ma scoraggiate. La maggior parte degli scambiatori ospiterà tanto spesso quanto sono ospiti, quindi i costi di pulizia diventano uguali per entrambe le parti nel tempo. Sono tuttavia ammessi scambi non reciproci se chiaramente indicati sul vostro profilo, ragionevoli e al prezzo di costo. Non devono essere addebitate spese di pulizia per scambi reciproci.

Stiamo verificando l'identità dei nostri membri per fornire l'ambiente più sicuro possibile per lo scambio di casa. Vogliamo dare ai nostri membri, in particolare ai nostri nuovi membri, la fiducia di scambiare le loro case all'interno della nostra comunità.

Sebbene la verifica dell'identità non sia obbligatoria, la consigliamo vivamente. La verifica della tua identità aumenta la credibilità del tuo profilo e aiuta a promuovere la fiducia all'interno della nostra community, rendendo più facile connettersi con gli altri membri per gli scambi.

People Like Us lavora con Stripe per condurre la verifica dell'identità online. Stripe sviluppa una tecnologia utilizzata da milioni di aziende in tutto il mondo, come Amazon, Google e Zoom. Stripe ti aiuta in tutto, dall'accettazione dei pagamenti alla gestione degli abbonamenti fino alla verifica dell'identità.

Stripe aiuta le persone come noi a confermare la tua identità effettuando i seguenti controlli:

  1. Stripe acquisisce le immagini del fronte e del retro del tuo documento d'identità con foto rilasciato dal governo e lo esamina per assicurarsi che il documento sia autentico. Hanno creato una tecnologia di verifica automatizzata dell'identità che cerca modelli per determinare se un documento d'identità è vero o falso. Questo processo è come un cassiere di banca che controlla il tuo documento d'identità per confermare che è autentico.

  2. Stripe cattura le foto del tuo viso e le esamina per confermare che il documento d'identità con foto appartiene a te. Hanno creato una tecnologia di verifica automatizzata dell'identità che utilizza le caratteristiche fisiologiche distintive del tuo viso (note come identificatori biometrici) per abbinare le foto del tuo viso con la foto sul documento d'identità. Questo processo è simile a quello di un cassiere di banca che conferma che la foto sul tuo documento d'identità sei tu in base al tuo aspetto, ma è un modo più tecnologico e più accurato per identificarti come persona unica.

  3. Stripe raccoglie il tuo nome, la tua data di nascita e il tuo numero di carta d'identità e ne verifica l'autenticità. Verificheranno queste informazioni rispetto a un set globale di database per confermare che esistano.

Stripe chiede il tuo consenso prima di raccogliere e utilizzare le tue informazioni biometriche. Utilizzeranno i tuoi dati di verifica solo in conformità con l'autorizzazioni che concedi prima di iniziare il processo di verifica e in base al loro Informativa sulla privacy.

Scopri di più su come Stripe gestisce e archivia i tuoi dati.

Prima di iniziare il processo di verifica, ecco cosa ti serve:

  • Un documento d'identità valido con foto rilasciato dal governo. Non una fotocopia o una foto di un documento d'identità. Assicurati che il documento d'identità non sia scaduto.
  • Un dispositivo con una fotocamera: usa un dispositivo mobile se possibile. Le fotocamere dei dispositivi mobili in genere scattano foto di qualità superiore rispetto a una webcam.

La qualità delle immagini acquisite influisce notevolmente sulle percentuali di successo. Di seguito sono riportate alcune best practice per assicurarsi che la verifica abbia esito positivo:

  • Cattura un'immagine chiara. Assicurati che le immagini non siano troppo scure o luminose e non abbiano riflessi. Tieni premuto e consenti alla fotocamera di mettere a fuoco per evitare foto sfocate.
  • Non bloccare nessuna parte del tuo documento d'identità nell'immagine. L'ideale sarebbe poterla stendere per scattare la foto.
  • Non bloccare nessuna parte del tuo viso. Rimuovi occhiali da sole, maschere o altri accessori.
  • Trova un luogo con illuminazione ambientale. Evita gli spazi con forti luci dall'alto che proiettano un'ombra sul viso o sul documento d'identità. Evita di sederti direttamente di fronte a una luce intensa che può sbiadire il tuo viso e aggiungere un bagliore al tuo documento d'identità.

Stripe richiede un documento d'identità con foto valido, in corso di validità, originale e rilasciato dal governo. L'elenco dei documenti accettati varia da paese a paese, ma nella maggior parte dei paesi è consentito il passaporto, la patente di guida o il documento di identificazione ufficiale. Per un elenco completo, consulta Documenti di verifica Stripe accettabili, seleziona il tuo paese e visualizza l'elenco dei documenti di identità.

Sia People Like Us che Stripe hanno accesso alle informazioni che invii tramite il flusso di verifica durante il processo di verifica. Ci affidiamo a Stripe per l'archiviazione dei dati di verifica durante il processo. Stripe utilizza controlli di accesso e standard di sicurezza rigorosi almeno quanto quelli utilizzati per gestire i propri dati KYC e di conformità ai pagamenti.

Dopo aver completato con successo il processo di verifica, Stripe elimina i dati di verifica e solo lo stato di verifica viene mantenuto da loro.

Scopri di più su come Stripe gestisce e archivia i tuoi dati.

People Like Us memorizza il tuo nome e cognome verificati e li mostra a qualsiasi partner di scambio con cui finalizzi gli scambi. Nessun altro dato di verifica viene memorizzato o mostrato ad altri. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Una volta completato con successo il processo di verifica, la copia dei dati di Stripe viene eliminata e viene mantenuto solo lo stato di verifica.

People Like Us conserva il tuo nome e cognome verificati. Puoi scegliere di utilizzare un nome diverso sul tuo profilo (il tuo nome preferito), ma il tuo nome verificato sarà condiviso esclusivamente con il tuo partner di scambio una volta che lo scambio è stato finalizzato. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sulla privacy.

Una volta completato con successo il processo di verifica dell'identità Stripe, People Like Us riceve e salva il tuo nome e cognome scansionati dal documento d'identità con foto che hai utilizzato. Questo può includere secondi nomi, se indicati nel documento. L'ortografia esatta e le maiuscole sono conservate esattamente come ci sono state fornite nel documento. Poiché si tratta delle versioni verificate del tuo nome, vengono salvate e non possono essere aggiornate dopo che la verifica è andata a buon fine.

Riconosciamo e comprendiamo che potresti voler utilizzare una forma diversa del tuo nome rispetto a quella riportata sulla tua documentazione ufficiale. Può trattarsi di una forma abbreviata, includere il nome di un partner, un secondo nome o qualsiasi altro nome. A tale scopo forniamo un nome preferito, che puoi aggiornare sul tuo profilo Member. Se presente, il tuo nome preferito verrà utilizzato in tutto il sistema. Puoi anche nascondere il tuo cognome sulla piattaforma aggiornando il tuo profilo membro.

Quando finalizzi uno scambio, il tuo nome e cognome verificati vengono mostrati al tuo partner di scambio, insieme al tuo nome preferito.

Il processo di acquisizione del tuo documento d'identità con foto rilasciato dal governo e della tua fotografia dal vivo in Stripe richiederà 3-4 minuti. Puoi quindi tornare a Persone come noi mentre la tua verifica viene elaborata. L'operazione potrebbe richiedere altri 3-5 minuti. Una volta completato, il tuo profilo Persone come noi mostrerà un badge Verificato. Se sono necessarie ulteriori informazioni per completare la verifica, vedrai invece un avviso che indica che Stripe richiede un input e una spiegazione su ciò che è richiesto.